אלון-ים היא עיר של כ-60 אלף תושבים, מחולקת לחמישה אזורים (א׳–ה׳). המוקד העירוני קולט פניות תושבים על מפגעים: תברואה ופינוי אשפה, גינון ועצים, תשתיות מים וביוב, כבישים ומדרכות ועוד.
בישיבת ההנהלה האחרונה עלתה טענה חוזרת: "התושבים מתלוננים שלא מטפלים בהם." מנהל אגף שפ"ע הגיע עם פתרון מוכן: לתגבר את הפיקוח בארבעה פקחים.
לפני שמאשרים, מנכ"ל העירייה ביקש לבדוק מה הנתונים אומרים. יש לכם את קובץ פניות המוקד של השנה האחרונה, וקובץ נתוני רקע על האזורים.