ארגז הניתוח
נתון ≠ תובנה ≠ החלטה. מנקים, מנתחים בארבע טכניקות, מנסחים שלוש תובנות, ובוחרים בין שלוש חלופות.
יומן ניקוי נתונים תבנית 02
רוב הזמן בפרויקט דאטה הולך לניקוי, לא לניתוח. זה לא באג, זו העבודה. הבדיקות הראשונות טכניות. השביעית היא זו שמשנה מסקנות.
שלושת הכללים של יום הנתונים
ארבע טכניקות. זה כל מה שצריך.
לא צריך סטטיסטיקה. ארבע פעולות באקסל מכסות את רוב מה שרשות צריכה. לכל טכניקה: מה עשיתי, ומה בולט.
📊 מחשבון Pareto
איפה מרוכז רוב האפקט? מדביקים שורות בפורמט קטגוריה, מספר (אפשר להעתיק שתי עמודות מאקסל). המחשבון ממיין, מחשב אחוז מצטבר ומסמן את מה שנכנס ל-80%.
👥 מחשבון נרמול: ל-1,000 תושבים
בלי נרמול משווים תפוחים לתפוזים: שכונה של 12,000 מול שכונה של 3,000. מדביקים אזור, מספר פניות, מספר תושבים.
שש מלכודות שנופלים בהן ברשות
| המלכודת | התיקון |
|---|---|
| ממוצע במקום חציון: "23 ימים" בגלל ארבע פניות תקועות | חציון, ולבדוק את החריגים בנפרד |
| אחוז בלי בסיס: "עלייה של 200%!" מ-2 ל-6 | תמיד גם את המספר המוחלט |
| תפוחים מול תפוזים: שכונה של 12,000 מול 3,000 | לנרמל ל-1,000 תושבים |
| להשוות ינואר לאפריל ולהכריז על התדרדרות | אותה תקופה בשנה הקודמת |
| קורלציה כסיבתיות: "מאז הקמפיין", וגם נגמר החורף | לחפש הסבר חלופי אחד |
| נתון חסר שהושמט · דיוג נתונים | לבדוק אם החסרים שונים · לכתוב את השאלות מראש |
תובנה = מספר + השוואה + השלכה תבנית 03
עד 35 מילים, בעברית ניהולית ולא אקדמית. תובנה בלי השוואה היא נתון. תובנה בלי השלכה היא טריוויה.
הדוגמה מאלון-ים
"זמן הטיפול החציוני באזור ג׳ הוא 7 ימים, פי 1.75 מהחציון העירוני, ו-63% מחריגות היעד בו הן פניות מים וביוב, מה שמצביע על צוואר בקבוק אצל תאגיד המים ולא על מחסור בפקחים."
מטריצת חלופות תבנית 04
חלופה אחת היא לא בחירה, היא הצדקה. שתיים הן דיכוטומיה מזויפת. שלוש מכריחות חשיבה, ואחת מהן תמיד: לא לעשות כלום.
מה בדיוק שואלים בכל עמודה?
סיכון: מה קורה אם נכשל? הפיך או בלתי הפיך? מי נפגע? (5 = סיכון נמוך)
ישימות: יש תקציב, כוח אדם וסמכות לבצע בשישה חודשים?
תמיכת נתונים: עד כמה הנתונים שאספתי תומכים בכך שזה יעבוד?
מותר לשנות משקלים לפי הרשות, אבל לכתוב למה. ברשות בגירעון, ישימות תקבל 35%.
⬇️ דף התובנות ומטריצת החלופות
ביום 3 מעלים את המסמך הזה, יחד עם מסמך השאלה העסקית, כדי לבנות את שלד המצגת. ליום 3 להביא: שלוש תובנות סופיות, החלופה המומלצת, ושם ותפקיד של מקבל ההחלטה שאליו תציגו.